Eliminación de Datos Personales

AMCO SpA · RUT 77.828.513-4 · Marca registrada en INAPI N° 1491822

Última actualización: octubre de 2026.

1. Qué puedes solicitar

Si AMCO SpA trata información personal tuya, puedes solicitarnos:

• la eliminación de tus datos personales;
• la rectificación de datos que estén incorrectos o desactualizados;
• la revisión de la información personal que tenemos sobre ti.

Esto incluye los datos asociados a las comunicaciones que te hayamos enviado mediante WhatsApp Business Platform, como tu número de teléfono, tus preferencias de notificación, tu consentimiento y el estado de los mensajes.

Este procedimiento complementa nuestra Política de Privacidad, disponible en /privacidad.

2. Cómo hacer la solicitud

1. Escríbenos a conectemos@amcochile.com.
2. Usa como asunto: «Solicitud de eliminación de datos».
3. Cuéntanos qué necesitas: eliminar, rectificar o revisar tus datos.
4. Indícanos los datos que nos permitan identificarte, por ejemplo tu nombre completo, el correo electrónico o el teléfono asociado a tu uso del Portal AMCO, y la empresa con la que estás vinculada o vinculado, si corresponde.

Solo te pediremos la información necesaria para verificar tu identidad.

3. Información que nunca te pediremos

Para proteger tu seguridad, AMCO nunca te solicitará:

• contraseñas, ni del Portal AMCO ni de otros servicios;
• códigos de autenticación o de verificación;
• tokens, claves de acceso u otros secretos;
• credenciales de tu cuenta de Meta o de WhatsApp.

Si alguien que dice representar a AMCO te pide alguno de estos datos, no lo entregues y avísanos a conectemos@amcochile.com.

4. Qué haremos con tu solicitud

• Verificaremos razonablemente tu identidad, para asegurarnos de que los datos se entreguen, corrijan o eliminen solo a su titular.
• Eliminaremos o anonimizaremos la información cuando corresponda conforme a la ley.
• Te informaremos el resultado de tu solicitud.

5. Datos que podríamos tener que conservar

En algunos casos, la normativa o un contrato nos exigen conservar ciertos datos aunque pidas su eliminación. Esto puede ocurrir por obligaciones legales, tributarias, contractuales, contables o de auditoría.

Si esto ocurre, te informaremos cuál es la limitación aplicable. Los datos que debamos conservar se usarán solo para el fin que justifica su conservación y se eliminarán o anonimizarán cuando esa obligación termine.

6. Datos mantenidos por Meta y WhatsApp

AMCO utiliza la plataforma oficial WhatsApp Business de Meta como canal de notificación. Es importante que sepas que:

• eliminar la información mantenida por AMCO no elimina por sí mismo tu cuenta de WhatsApp ni tu cuenta de Meta;
• Meta y WhatsApp mantienen la información que ellos tratan bajo sus propias políticas;
• si quieres eliminar la información mantenida por Meta o WhatsApp, debes utilizar además las herramientas y los procedimientos que ellos disponen en su plataforma.

7. Revocar WhatsApp sin eliminar tus datos

Si solo quieres dejar de recibir mensajes por WhatsApp, puedes pedirnos, escribiendo a conectemos@amcochile.com, que dejemos de usar ese canal. No es necesario que solicites la eliminación de tus datos para ello.

8. Contacto

Para cualquier duda sobre este procedimiento, escríbenos a conectemos@amcochile.com.

Última actualización: octubre de 2026.